Cliëntvertrouwenspersoon

bij Accolade Regio Bosch en Duin

  • Icon0 – 16 uur
  • IconMBO 4

De vacature

Accolade Zorg biedt liefdevolle zorg aan ouderen en mensen met een niet-aangeboren hersenletsel op diverse locaties in Nederland. Vanuit Accolade Zorg vinden we het belangrijk dat er voor onze bewoners/cliënten een onafhankelijk cliëntvertrouwenspersoon is. 

Voor de regio Zeist zijn we per direct op zoek naar een  Cliëntvertrouwenspersoon/klachtenfunctionaris 

(vrijwilligersfunctie) 

Cliënten/bewoners mogen van Accolade Zorg een optimale inzet aan zorg- en dienstverlening verwachten. Toch kunnen er situaties voorkomen waarbij een vraag of een probleem van een cliënt/bewoner een oplossing behoeft. Daarom heeft Accolade Zorg voor elke regio een cliëntvertrouwenspersoon/klachtenfunctionaris. 

De cliëntvertrouwenspersoon/klachtenfunctionaris is beschikbaar voor de cliënten/bewoners in de regio Zeist (verpleeghuis De Wijngaard, woonzorgcentrum Villa l’Abri en Accolade Thuis regio Zeist/de Bilt). 

In deze rol komen de volgende aspecten naar voren: 

  • fungeren als klankbord 
  • informatie en/of advies geven 
  • ondersteuning bieden bij het verwoorden, indienen en laten behandelen van een klacht
  • zo nodig verwijzen naar andere aangewezen personen
  • zonodig optreden als neutraal bemiddelaar bij klachten of conflicten
  • signalen en knelpunten analyseren, registreren en bespreekbaar maken 

Wat verwachten we van een cliëntvertrouwenspersoon/klachtenfunctionaris? 

  • weet bekendheid te verkrijgen bij cliënten/bewoners en familieleden
  • heeft een toegankelijke, open en integere persoonlijkheid 
  • heeft affiniteit met ouderen en staat dicht bij hen 
  • is cliëntgericht en zoekt naar oplossingen op maat 
  • kan goed luisteren en beschikt over sociale en communicatieve vaardigheden 
  • heeft empathisch vermogen, is integer 
  • beschikt over goede gespreksvaardigheden en weet de juiste gesprekstechnieken in te zetten

Wat vragen we van een cliëntvertrouwenspersoon/klachtenfunctionaris? 

  • is regelmatig zichtbaar en vindbaar aanwezig op de locaties, makkelijk benaderbaar en goed bereikbaar 
  • kan verschillende posities en verantwoordelijkheden (onder)scheiden 
  • verwijst door naar de regionale cliëntvertrouwenspersoon WZD wanneer er sprake is van klachten rond onvrijwillige zorg bij cliënten met psychogeriatrie 
  • is in staat om ieder kwartaal in een overleg met de regiomanager verslag uit te brengen (mondeling/schriftelijk) aan de regiomanager van de signalen en trends 
  • onderschrijft de christelijke identiteit 
  • kan een positieve verklaring omtrent gedrag (VOG) overhandigen 

Wanneer u interesse heeft, kunt u telefonisch contact opnemen met ondergetekende voor een motivatiegesprek.

Elise Aartsen, regiomanager Zeist, tel. 030-6973400

Vrijwilliger bij
Accolade Zorg

image-122
image-121

Heeft liefdevolle zorg jouw hart?

Zet je in voor het welbevinden van onze cliënten?

Jouw werkplek

De Wijngaard, een schitterende bosrijke omgeving

Midden in de bossen ligt onze locatie De Wijngaard. Al meer dan 50 jaar bieden we op deze plek zorg aan ouderen en mensen met niet aangeboren hersenletsel. In de Wijngaard bieden we verschillende soorten zorg in bijpassende woonvormen.

Meer over De Wijngaard – Bosch en Duin

Banner

Een rondleiding door

De Wijngaard

05:25
  • Uitdagende werkomgeving uitdagende werkomgeving met hoogcomplexe intensieve zorg
  • Cliënten waarderen onze zorg gemiddeld met een 8,5
  • Prachtige locatie, midden in Nederland in het groen van Bosch en Duin

Solliciteren bij Accolade Zorg

Wij nodigen je van harte uit om te solliciteren! De procedure gaat als volgt:

  • Solliciteren

    Reageren op deze vacature kan simpel en snel in één minuut.

  • Reactie

    Wij komen binnen twee werkdagen terug op jouw sollicitatie.

  • Kennismaking

    Is er een match? Dan maken we graag in het echt kennis.

  • Meelopen

    Heb jij een positieve kennismaking? Dan kan jij een keer komen meelopen!

  • Aangenomen!

    Als het beviel van beide kanten dan ben je van harte welkom!

Ga jij deze nieuwe uitdaging aan?

Wil jij bij Accolade aan de slag? Solliciteer dan snel via onderstaande knop.

Heb je nog vragen?

Contact-person

Job Broere

Recruiter

Ik werk op

Andere vacatures

Jobalert ontvangen?

Schakel onze jobalert in en ontvang als eerste interessante vacatures

2Mail


vragen

delen